Wij helpen u graag
Op deze pagina ziet u de veelgestelde vragen over het bestellen, bezorgen en betalen van een bestelling.
Heeft u specifieke vragen, neem gerust contact met ons op! Onze specialisten staan voor u klaar.
Vragen?
Veelgestelde vragen
Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rijtje gezet. Kies hieronder de categorie en u zult snel een antwoord vinden op uw vraag.
Heeft u specifieke vragen die u niet kunt vinden in het onderstaande overzicht? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers staan u graag persoonlijk te woord. Wij zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer: 072 – 53 24 507 of maak gebruik van ons contactformulier.
Bestellen
U krijgt van ons een aantal e-mails om u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, krijgt u van ons per e-mail de orderbevestiging. Op het moment dat uw bestelling verzonden wordt, krijgt u ook hiervan van ons een e-mail waarmee u het pakketje kunt volgen. Als u een account aanmaakt op Ongediertewinkel.nl kunt u de voortgang van uw bestelling hier ook bekijken.
Mocht je geen toegang hebben tot internet, dan wil onze klantenservice je graag helpen bij het plaatsen van je bestelling. Neem hiervoor gerust telefonisch contact met ons op via 072-5324507. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 telefonisch bereikbaar.
Klik hier voor meer informatie over hoe je een bestelling kunt plaatsen bij Ongediertewinkel.nl.
Betalen
De factuur ontvangt u automatisch per e-mail na het plaatsen van een bestelling en de factuur kan u ook downloaden in uw account als u die aangemaakt heeft.
Ja u kunt er bij ons ook voor kiezen om de bestelling achteraf te betalen met Riverty maar u kan er ook voor kiezen om contact met ons op te nemen zodat wij de bestelling voor u op rekening aan kunnen maken.
U kunt bij ons betalen met iDeal, PayPal, Achteraf betalen met Riverty, Vooruitbetaling of met uw creditcard. In België kan er gekozen worden voor Bancontact, Belfius, Creditcard, KBC/CBC, PayPal en Vooruitbetaling. Klik hier voor meer informatie over de betaalmogelijkheden.
Banknaam: ING
Rekeninghouder: Ronada B.V.
IBAN: NL32INGB0009632902
BIC: INGBNL2A
Rekeninghouder: Ronada B.V.
IBAN: NL32INGB0009632902
BIC: INGBNL2A
Bezorgen
Het is mogelijk het pakket op een ander adres te laten afleveren, u kunt dit bij uw bestelling aangeven. U moet uw eigen adres dan als factuuradres opgeven en het andere adres als afleveradres.
Ja, DHL levert pakketten ook op zaterdag en zondag.
Bestellingen kunnen bij Ongediertewinkel ook afgehaald worden. Het adres is: De Oude Werf 56, Heiloo. Houdt er wel rekening mee dat er geen pin apparaat aanwezig is. U kunt contant betalen of de bestelling online doen en daar de gewenste betaalmogelijkheid kiezen.
Ja, voor alle bestellingen berekenen wij €5,95 aan verzendkosten. Bij bestellingen boven de €40,- is de verzending gratis. Deelleveringen zijn gratis; u betaalt dus slechts éénmalig verzendkosten. Als uw bestelling door de brievenbus past, zijn de verzendkosten €4,95. Naar België zijn de verzendkosten €9,95 voor een normaal pakket en €7,50 voor een pakket door de brievenbus. Bij bestellingen boven de €50,- worden pakketten naar België gratis verstuurd.
De bestelling wordt 2 keer bij u aangeboden. Als u 2 keer niet aanwezig bent heeft u 1 week de tijd om het pakket bij het dichtstbijzijnde DHL afhaalpunt af te halen.
Uw pakket wordt door DHL bezorgt. Voor meer informatie over het afleveren van uw bestelling kunt u op deze link pagina klikken.
In principe, als de producten voorradig zijn, worden bestellingen die voor 16.00 besteld zijn de volgende dag afgeleverd.
Michael de Muis (onze assistent), helpt u graag verder...
Best verkochte producten
Deze topproducten hebben hun populariteit verdiend door hun uitstekende prestaties en betrouwbaarheid. Door talloze gebruikers getest en goedgekeurd, bieden ze gegarandeerde kwaliteit waar je op kunt vertrouwen. Bezoek onze pagina met bestsellers en ervaar zelf waarom deze producten zo gewaardeerd zijn!
Naar bestsellers
Ongedierte Blog
In onze uitgebreide collectie artikelen delen wij met passie onze diepgaande kennis en expertise over het effectief bestrijden van ongedierte. Door onze blogs te lezen, krijg je waardevolle inzichten en adviezen over de meest effectieve bestrijdingsmiddelen en oplossingen voor verschillende soorten ongedierte.
Bekijk alle blogs
Ongedierte keuzehulp
Weet u niet welk product u moet kiezen voor uw ongedierteprobleem? Ongediertewinkel heeft een eenvoudige keuzehulp, waarmee u in een paar stappen bij het beste product voor uw ongedierte uitkomt. Onze handige tool helpt u bij het vinden van de juiste oplossing, zodat u snel en effectief van ongedierte af bent!
Naar de keuzehulp
Zakelijk bestellen
Veel bedrijven hebben te maken met ongedierte, en gelukkig hebben wij voor ieder bedrijf de juiste oplossing beschikbaar. Of je nu behoefte hebt aan een of een bestrijdingsstrategie, op rekening wilt bestellen of een offerte aan wilt vragen, wij zijn er om te helpen. Neem snel een kijkje op onze zakelijke pagina!
Naar zakelijk
